Back to top

Πολιτική Ποιότητας

Αποστολή της εταιρίας είναι η ανταπόκριση στις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών και των συνεργατών μας στον τομέα των υπηρεσιών διανομής και εμπορίας προπληρωμένων προϊόντων σε φυσική και άυλη μορφή καθώς και η ανάπτυξη εφαρμογών για την συνεχή και αποτελεσματική λειτουργία και υποστήριξή τους.

Όραμα της Εταιρίας είναι να παρέχει στο σημείο πώλησης ολοκληρωμένες υπηρεσίες και προϊόντα εμπλουτίζοντας το φάσμα των παρεχόμενων προϊόντων του σημείου πώλησης, προσδίδοντας αξία στο δίκτυο διανομής της, βασιζόμενοι στην επιχειρηματικότητα και την καινοτομία.

Οι αξίες που αναγνωρίζει και θέτει ως στόχους η Εταιρία είναι:

  • Αξιοπιστία σε όλες τις δραστηριότητες και δράσεις της.
  • Υψηλή ποιότητα, ανταγωνιστικότητα και διαθεσιμότητα για το σύνολο των προϊόντων, των λύσεων, των υπηρεσιών και της υποστήριξης που προσφέρουμε στους πελάτες και τους συνεργάτες μας.
  • Συνέπεια και ακεραιότητα σε κάθε μας ενέργεια, συνδυασμένα με υψηλή αίσθηση ευθύνης, με στόχο το όνομά μας να αποτελεί εγγύηση τόσο για τους πελάτες μας, όσο και για τους προμηθευτές μας.
  • Πελάτες συνεργάτες και ανθρωποκεντρική προσέγγιση, καθώς ο πελάτης αποτελεί το σημείο αναφοράς για το σύνολο της επιχειρηματικής μας δράσης.
  • Εξασφάλιση της συνεχούς και επιτυχούς πορείας της εταιρίας στην ελληνική αγορά.

H Δέσμευση μας:

  • H άριστη επικοινωνία μεταξύ Διοίκησης και Στελεχών και των στελεχών μεταξύ τους
  • Η επιλογή εξειδικευμένων στελεχών και η συνεχής εκπαίδευσή τους.
  • Η τήρηση ποιοτικών, χρονικών και οικονομικών δεσμεύσεων
  • Η βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητας της εταιρίας
  • Η συνεχής βελτίωση της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών του Συστήματος Ποιότητας.

Η εταιρεία έχει πιστοποιηθεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ISO : 9001:2008.

Μέλος του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών.